About the role
V Rohlíku je spokojenost zákazníků na prvním místě a náš sklad v Praze 6 – Liboci je srdcem celého provozu. Hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici Náhradáře. Nehledáme člověka do kanceláře, ale parťáka přímo do akce v provozu. Budeš to ty, kdo pohlídá, aby byla každá zákaznická objednávka kompletní, a zachrání situaci v momentě, kdy nějaký produkt v regálu chybí.
Proč je tahle role zajímavá
* Budeš mít přímý dopad na spokojenost zákazníků – díky tobě dostanou své nákupy kompletní a včas.
* Staneš se důležitou součástí našeho zavedeného brněnského týmu a ovlivníš každodenní chod provozu.
* Nečeká tě stereotypní práce — budeš v neustálém pohybu a v centru dění moderní logistiky.
* Naučíš se perfektně znát celý náš sortiment i vnitřní logistické procesy.
* Staneš se klíčovou spojkou mezi jednotlivými týmy napříč celým skladem.
Co tě u nás čeká
* Operativní řešení chybějících položek v objednávkách přímo na place a dohled nad jejich kompletností.
* „Detektivní“ práce ve skladu – zjišťování příčin chybějícího zboží a návrhy řešení, aby se chyby neopakovaly.
* Úzká spolupráce s týmy příjmu, kompletace i expedice a podpora pickerům, když si nevědí rady.
* Zpracování vratek – přebírání a správné opětovné naskladňování zboží od kurýrů nebo ze zrušených objednávek.
* Práce na směny v režimu krátký/dlouhý týden (12hodinové směny).
Co od tebe očekáváme
* Schopnost bleskově se rozhodovat a zachovat si chladnou hlavu i v dynamickém provozu.
* Pro-zákaznický přístup – spokojenost zákazníka je pro tebe vždy na prvním místě.
* Skvělé komunikační dovednosti a schopnost jednat s lidmi na rovinu a férově.
* Analytické oko a chuť dívat se pod povrch věcí a hledat souvislosti.
* Ochotu pracovat na směny (12hodinové směny, krátký/dlouhý týden).
Co ti nabídneme
* Rohlík Xtra účet zdarma – nakupování s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy.
* Možnost placeného volna – čas na odpočinek a regeneraci.
* Dotované obědy & občerstvení zdarma – dobré jídlo, skvělá káva a čerstvé ovoce přímo na pracovišti každý den.
* Příspěvek na ošatné – 86 Kč navíc ke každé odpracované směně.
* Systém odměn za pochvaly – sbírání hvězdiček od kolegů a jejich výměna za vouchery do Alzy, Notina a dalších e-shopů.
* Multisport karta – příspěvek na sport i zasloužený relax po práci.
* Fajn firemní akce – společné oslavy úspěchů.