About the role
Description du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Annecy.
Quelles seront tes missions ?
Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails !
Du relationnel avec nos abonnés :
* Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires * Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
De l’assistance :
* Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile. * Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés * Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.) * Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
Qualifications
Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !
Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !
Quel sera ton environnement de travail ?
Tu exerceras tes fonctions :
* Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs * Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
Quelle est la prochaine étape ?
Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :
1. Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature. 2. Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH. 3. Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien 4. Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.
Informations supplémentaires
* Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) * Prime variable attractive * Prime d’ancienneté * Prime panier repas de 6€ par jour * Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 75%), forfait mobilité * Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox * Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance * 1% logement * CSE
Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.