About the role
Un métier où chaque échange compte.
Ta mission
Au sein de notre activité e-commerce, tu es l’interlocuteur privilégié des clients et tu les accompagnes dans leurs différentes demandes.
* Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants.
* Tu analyses la demande du client et lui apportes une réponse claire et adaptée.
* Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client.
* Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations plus complexes.
Ce qui t’attend
* CDI ou CDD
* Une formation et un accompagnement à ta prise de poste.
* Une équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences.
Requirements
Pas besoin d’être expert(e) : nous recherchons avant tout une personnalité et un bon sens du service.
✔ Tu aimes le contact et les échanges avec les clients. ✔ Tu sais écouter, comprendre une situation et apporter une solution. ✔ Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral. ✔ Tu es empathique, bienveillant(e) et à l’aise avec les outils informatiques. ✔ Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.
Prêt(e) à rejoindre l’aventure Armatis ?
Chez Armatis, nous croyons que chaque parcours est différent. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.