About the role
Stellenbeschreibung
* Technische Betreuung unserer Produktpalette im 2nd Level Support mit Spezialisierung auf einen definierten Produktbereich * Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen und Problemstellungen, die durch den 1st Level Support vorqualifiziert wurden * Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen * Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen mithilfe von Remote-Tools * Strukturierte Dokumentation und Pflege der Supportfälle in unserem Ticket-System
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation * Begeisterung für erneuerbare Energien und idealerweise Kenntnisse im Bereich Photovoltaik * Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative * Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit MS Office * Bereitschaft zur gelegentlichen Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen
Zusätzliche Informationen
* Werteorientierte Arbeitskultur - Wir sind bodenständig, wertschätzend, begeisternd und innovativ * Hohe Flexibilität - Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle mit viel persönlichem Spielraum * Persönliche Weiterentwicklung - Individuelle Einarbeitung, umfangreiche Qualifizierungsangebote und Karriereperspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit, auch international * Spannende Extras - Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und zahlreiche Corporate Benefits * Gelebte Nachhaltigkeit - Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und Entwicklung effizienter Lösungen für Antriebstechnik, E-Mobilität, Ladetechnik und Photovoltaik
Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Frau Michelle Moschek unter +49 2331 8040 278 . Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung.