About the role
Funciones
* Gestión operativa y administrativa de los servicios de medios de pago,garantizando la correcta atención a clientes y comercios, el seguimiento de incidencias y la coordinación con los diferentes departamentos y proveedores implicados en el servicio. * Gestión y seguimiento de solicitudes e incidencias relacionadas con terminales TPV y soluciones de pago. * Coordinación con entidades financieras, proveedores y equipos internos para la resolución de casos. * Control y seguimiento de instalaciones, retiradas, sustituciones y reparaciones de terminales. * Gestión documental y actualización de herramientas corporativas. * Elaboración y seguimiento de reportes operativos e indicadores de servicio. * Atención y soporte administrativo a clientes y comercios. * Supervisión del cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos.
Condiciones
* Contrato: indefinido * Jornada completa (40H): de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 o de 10:00 a 19:00 + sábados según cuadrante (suele ser uno al mes) * Modalidad: 50% de teletrabajo * Ubicación: Calle Albasanz
Tu perfil
* Capacidad organizativa y de planificación. * Orientación al cliente. * Habilidades de comunicación y coordinación. * Capacidad analítica y atención al detalle. * Manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión. *
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.