About the role
Deine Aufgaben
* Koordination und regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst * Bearbeitung von Rückfragen sowie Weiterleitung von Feedback * Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Außendienst * Kund:innenbetreuung inklusive Check-in-Calls und Nachverfolgung offener Themen * Koordination, Neuplanung und kurzfristige Anpassung von Kundenterminen * Effizientes Routen- und Terminmanagement unter Berücksichtigung von Prioritäten, Zeit und Entfernung
Dein Profil
* Idealerweise Erfahrung in Kund:innenbetreuung oder Partnermanagement * Du bist eine Brückenbauer:in, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann * Hohes Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise * Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein * Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
* Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag * Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe * Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft * Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus * Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm * Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events
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