About the role
Descripción del empleo
Objetivo del cargo
Gestionar y desarrollar las cuentas estratégicas del sector de alimentos, fortaleciendo las relaciones comerciales con clientes clave para garantizar el crecimiento sostenible de ingresos, la satisfacción del cliente y la expansión del portafolio de servicios de análisis, inspecciones y certificaciones de SGS.
Responsabilidades principales
* Cumplir las metas de ventas y crecimiento definidas para el sector Food. * Identificar nuevas oportunidades comerciales y desarrollar negocios en clientes actuales y potenciales. * Gestionar relaciones estratégicas con cuentas clave, convirtiéndose en el principal punto de contacto comercial. * Diseñar propuestas de valor y soluciones personalizadas según las necesidades de cada cliente. * Negociar contratos, acuerdos comerciales y condiciones de servicio. * Coordinar internamente con operaciones, laboratorios, calidad y áreas técnicas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. * Realizar seguimiento al pipeline comercial, cotizaciones, renovaciones y oportunidades de cross-selling de los distintos servicios de SGS. * Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en los sistemas CRM corporativos. * Elaborar reportes de gestión comercial, forecast de ventas y planes de crecimiento para las cuentas asignadas. * Gestionar la satisfacción del cliente y atender reclamos o situaciones críticas que puedan afectar la relación comercial.
Indicadores típicos de desempeño (KPIs)
* Cumplimiento de presupuesto de ventas. * Crecimiento de cuentas estratégicas. * Margen de contribución. * Retención y satisfacción de clientes. * Número de oportunidades generadas y convertidas. * Desarrollo de nuevos servicios dentro de clientes existentes.
Competencias clave
* Orientación a resultados. * Enfoque consultivo y comercial. * Negociación estratégica con tomadores de decisiones. * Gestión de relaciones de largo plazo. * Trabajo transversal con equipos técnicos y operativos. * Planeación y seguimiento comercial.
Requisitos
Perfil requerido
* Profesional en Ingeniería de Alimentos, Química, Microbiología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. * Experiencia de mínimo 5 años en gestión de cuentas clave (KAM), desarrollo de negocios o ventas consultivas. * Conocimiento del sector de alimentos, calidad e inocuidad alimentaria. * Habilidades de negociación, relacionamiento estratégico y desarrollo de negocios. * Manejo de CRM y herramientas de análisis comercial. * Inglés intermedio o avanzado (deseable para interacción regional o internacional).
Información adicional
Salario: $4,500,000 + auxilio de transporte + comisiones (de acuerdo a politicas comerciales)
Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm, sábados medio día s/n necesidad
Tipo de contrato: Obra y labor