About the role
Description du poste
La société ONYX ARA, recherche pour la Direction des Services aux Entreprises Auvergne, un(e) Attaché(e) d’exploitation PLANNING en CDD - 23 salariés
Basé(e) à Clermont-Ferrand, agence de collecte de déchets et sous l’autorité du Responsable d'exploitation, les missions principales sont les suivantes :
* Prendre en charge les commandes clients en organisant et planifiant les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais ;
* Gérer les sous-traitant ;
* Contrôler les documents liés aux tournées en fonction de la réglementation de chaque déchet ;
* Contrôler et faire respecter la Réglementation Sociale Européenne (temps de conduite, infraction, amplitude … transport) et les consignes de sécurité ;
* Suivre ses indicateurs d’activité (heures, km, conso) et optimiser l’organisation des tournées dans un souci d’amélioration continue de la performance ;
* Suivre avec l’atelier, les opérations d’entretien et de maintenance du parc roulant et les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs...), planifier la mise à disposition du matériel pour toute opération de maintenance ;
* Avoir une vision à court et moyen terme de la gestion prévisionnelle des effectifs ;
* Participer aux recrutement des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d’accueil, fournir les EPI, présenter les consignes…) ;
* Rendre compte à la direction d’agence des difficultés rencontrées et informer les autres services concernés (maintenance, commerce, facturation…), communiquer de manière fluide et rigoureuse avec le reste de l’équipe lors du changement de poste ;
* Assurer le respect de la politique QHSE au quotidien (animation de causeries, remontées des situations dangereuses rencontrées par les conducteurs…) ;
* S'assurer de la qualité du service et de la satisfaction des clients ;
* Participer aux réunions d’exploitations, commerciales, aux analyses d’incidents, accidents ou situations dangereuses, ou tout autre réunion nécessaire au fonctionnement de l’agence.
2/ Encadrement et management opérationnels de l’équipe
Manage son équipe (suivi et validation des heures de travail, des poses de CP, entretiens individuels, recadrage des missions…) S’assure de la bonne utilisation des outils et applications métier (WAVE, main courante, feuilles de tournée, check list ..) Accueille et forme les nouveaux arrivants Relaie l’ensemble des informations nécessaires au maintien de la cohésion d’équipe
Horaires du lundi au vendredi de : 09h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Qualifications
Qualité requises : organisation, réactivité, rigueur, sens du service client, diplomatie, autonomie, capacité d’anticipation
Prérequis : de formation BAC + 2 dans le transport/logistique avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
Bonne connaissance de la région Clermontoise
Connaissance de la réglementation transport
A l’aise avec les outils informatique
Informations supplémentaires
Temps plein sur 5 jours
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En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.