About the role
Stellenbeschreibung
Für unser Customer Care Team suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care Contract Management (m/w/d) – in Köln.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
* Überprüfung aller eingehenden Verträge (Jobs & Contracts) auf Vollständigkeit * Erfassung/Anlage der Verträge & Jobs in den entsprechenden Systemen (iCabs) * Basiskonfiguration im Kundenportal vornehmen (MyRentokil / MyAdmin) * Enge Abstimmung mit Sales & Service für einen fristgerechten Vertragsstart * Bearbeitung von Vertragsänderungen (Up-/Cross-/Down-Sellings) * Kontinuierliche Verbesserung der Kundenstammdaten * Bearbeitung von Umfirmierungen (Inhaberwechsel / Pächterwechsel) * Archivierung von Dokumenten in der Kundenakte (Digitales Vertragsarchiv) * Betreuung der Kundenportale (Aufträge, Rechnungen inkl. Nachweise) * Bearbeitung von Korrespondenz in einem Abteilungs-E-Mail-Postfach * Administrative und organisatorische Tätigkeiten
Qualifikationen
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bist gerade dabei Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten * Du hast erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln * Eine kundenfokussierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise zeichnen dich aus * Du bist teamfähig - verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
Zusätzliche Informationen
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
* Eine intensive Einarbeitung * 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage * Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen * Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass * Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten * Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen * Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter * Regelmäßige Entwicklungsgespräche * Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse) * Zuschuss zur Bildschirmbrille * Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge * Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
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