About the role
Description du poste
Rattaché au Responsable de Site et Région, le Superviseur d’Activité Opérationnelle assure le pilotage global des prestations sur son périmètre.
Il veille à la bonne exécution des opérations, au management des équipes et à la qualité de service délivrée au client, dans un environnement dynamique, exigeant et orienté résultats.
Missions principales
* Coordonner et superviser les activités opérationnelles sur site client en garantissant la qualité de service et le respect des délais
* Planifier et ajuster les ressources (équipes, plannings, priorités) en fonction des besoins et des contraintes terrain
* Encadrer et accompagner les équipes afin de maintenir un haut niveau de performance et d’engagement
* Assurer le suivi des prestations et veiller à leur conformité aux exigences et standards clients
* Détecter les écarts, analyser les causes et déployer des actions correctives efficaces
* Intervenir en cas de situation critique et assurer une gestion réactive des imprévus
* Maintenir une relation de proximité avec le client et garantir sa satisfaction au quotidien
* Suivre les indicateurs d’activité et contribuer activement à l’amélioration continue
Qualifications
Formation : Bac+2 à Bac+5 en génie industriel, qualité, production, logistique ou équivalent
Expérience :
* Minimum 5 ans d’expérience en industrie automobile
* Expérience confirmée en management d’équipe terrain
* Expérience en prestation qualité / inspection / retouche fortement appréciée
Compétences techniques :
* Outils qualité et résolution de problèmes (8D, PDCA…)
* Organisation et planification
* Gestion des priorités et des crises
* Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
Compétences comportementales :
* Leadership et sens des responsabilités
* Réactivité et prise de décision
* Communication efficace
* Orientation client et résultats
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre TRIGO ?
* Intégrer un groupe international leader dans la qualité industrielle
* Évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
* Occuper un poste clé avec un impact direct sur la performance opérationnelle
* Développer vos compétences en management et gestion de site