About the role
Description du poste
Nous recrutons un(e) RESPONSABLE COMMERCIALE pour un remplacement de congé maternité
POSTE EN CDD UNIQUEMENT JUSQU'AU 31/08/2027- PAS D'ALTERNANCE NI TEMPS PARTIEL NI JOB ETUDIANT
Missions
Commercial / Vente et relation client :
* Est garant(e) de toutes les activités commerciales, dans l’optique de maximiser les revenus de l’hôtel
* Prend activement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clients * Elaboration des devis selon les cahiers des charges des clients et concrétisation * Organisation des évènements * Accueil client, supervision et gestion de la coordination des évènements les jours J * Développe et fidélise les portefeuilles clients et les comptes stratégiques * Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle * Analyse et contrôle le budget : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion d’un budget… * Développer le segment MICE : prospection, action dans les entreprises locales…. * Identifie les périodes à fort potentiel et les périodes de moindre activité * Veille à la mise en place et au bon suivi des procédures * Veille au respect optimal de la stratégie commerciale du Groupe * Effectue des Dutys * Participe aux briefings hebdomadaires Direction & Exploitation ainsi qu’aux CODIR. * Participe et anime le point commercial interservices hebdomadaire (Coordonner les informations avec les services concernés : hébergement, restauration, réception, événements et direction).
Management Des Équipes / Implication Transverse
En tant que coach leader, vous
* Intègrerez, formerez, encadrerez l'équipe et les accompagnerez dans leur évolution professionnelle
* Participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation pour son département * Selon les besoins, assurerez la formation de l'équipe * Analyserez les indicateurs performance et construirez le plan d’action adéquat * Conseillerez le Directeur dans le domaine de la veille stratégique * Interagisserez de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu * Travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’établissement * Montrerez l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque.
Qualifications
Compétences techniques
* Maîtrise des techniques de vente et de négociation. * Maîtrise de la prospection commerciale. * Bonne connaissance du marché MICE. * Maîtrise des outils bureautiques (OPERA CLOUD, BACK YOU, pack office). * Connaissance des principaux indicateurs hôteliers : TO, ADR/Prix moyen, RevPAR, CA par segment. * Capacité à analyser des données commerciales et à élaborer des reportings.
Informations supplémentaires
Avantages
* Indemnités compensatrices nourriture (8,70 € bruts par journée travaillée, soit potentiellement environ 191 € bruts sur 22 jours travaillés).
* Rémunération variable individuelle
* Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics.
* Couverture Frais de santé et prévoyance
* Prime 13ème mois (sous conditions d'ancienneté)
* Jours fériés (sous condition d'ancienneté) dont 6 jours fériés garantis
* Revalorisation annuelle des salaires (NAO)
* Intéressement collectif + participation (sous conditions d'ancienneté et atteinte des objectifs)
* CSE
* Carte Heartist permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu’auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
* Club employés Atypio (offres de voyages, réductions sur des sites de nombreux partenaires, billetterie tarif réduit....)
* Accès plateforme Wizcare (soutien du bien être global)