About the role
Descripción del empleo
El Pre-Sales Engineer desempeña un papel fundamental ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos en sus procesos productivos. Combinando experiencia técnica, conocimiento de aplicaciones y capacidades de diseño de soluciones, trabajarás junto a clientes y equipos comerciales para desarrollar soluciones personalizadas que mejoren el rendimiento operativo y aporten valor medible.
Desde demostraciones de producto y validación de desempeño hasta el diseño de sistemas y desarrollo de soluciones, actuarás como un asesor técnico de confianza a lo largo de toda la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
Serás responsable de:
* Apoyar el proceso de ventas consultivas como experto técnico y de aplicaciones. * Analizar los procesos de los clientes, sus requisitos productivos y los resultados esperados para desarrollar soluciones adaptadas a sus necesidades. * Preparar especificaciones técnicas, diseños de soluciones, análisis de rendimiento, propuestas comerciales y documentación de soporte. * Diseñar y evaluar sistemas de procesamiento, layouts y soluciones integradas, incluyendo equipos de terceros cuando sea necesario. * Realizar demostraciones de producto, pruebas en terreno, ensayos, actividades de validación y proyectos de optimización de rendimiento. * Analizar el desempeño de los procesos, la utilización de los equipos y los datos operativos para identificar oportunidades de optimización y mejora continua. * Proporcionar asesoramiento técnico sobre configuración de equipos y desempeño de aplicaciones. * Realizar presentaciones técnicas, webinars, workshops para clientes y visitas de referencia. * Apoyar a los equipos de Ventas y Servicio mediante formación técnica, resolución de problemas y soporte técnico de cara al cliente. * Evaluar requisitos técnicos, operativos y comerciales para recomendar soluciones que equilibren rendimiento, confiabilidad, escalabilidad y rentabilidad. * Participar en revisiones de diseño con equipos multidisciplinarios y apoyar la correcta transferencia de proyectos adjudicados a los equipos de implementación. * Mantener documentación de soluciones, especificaciones estándar y recursos de aplicación en los sistemas corporativos. * Monitorear tendencias de la industria, necesidades de los clientes y capacidades de la competencia para contribuir al desarrollo de soluciones y al crecimiento del negocio. * Compartir conocimientos, mejores prácticas y experiencia en aplicaciones con la organización global de TOMRA Food.
La salud, la seguridad y el cuidado del medio ambiente son nuestra prioridad. Tienes la autoridad para detener cualquier actividad que consideres insegura, y esperamos que todos alcen la voz cuando identifiquen riesgos para prevenir daños y reducir nuestro impacto ambiental.
Requisitos
* Título universitario en Ingeniería, Tecnología, Automatización o experiencia equivalente en la industria. * Experiencia en Agri-Tech, procesamiento de alimentos, automatización, manejo de materiales o industrias relacionadas con equipamiento industrial. * Nivel avanzado de español e inglés (requisito indispensable). * Experiencia apoyando a clientes en áreas de ventas, aplicaciones, servicio técnico, soporte técnico o desarrollo de soluciones. * Experiencia en ventas, servicio u otros roles técnicos con interacción directa con clientes. * Capacidad para analizar datos operativos y recomendar soluciones técnicas adecuadas. * Experiencia en la elaboración de documentación técnica, especificaciones y presentaciones para clientes. * Experiencia en diseño de sistemas, evaluación de procesos e integración de equipos. * Conocimientos de software CAD y herramientas de diseño como AutoCAD, Inventor, SolidWorks o similares. * Enfoque estructurado para la resolución de problemas y la toma de decisiones. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos simultáneamente. * Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. * Permiso de trabajo o visa vigente cuando sea requerido. * Disponibilidad para viajar hasta un 30% dentro de la región EMEA. * Licencia de conducir vigente y sin restricciones.
Si no cumples con todos los requisitos, te animamos igualmente a postular. En TOMRA valoramos la diversidad de experiencias y perspectivas, ya que impulsan la innovación y el éxito. Es posible que seas la persona ideal para esta u otras oportunidades dentro de nuestra organización.
Información adicional
Lo que ofrecemos:
* Equipamiento de primer nivel: computador portátil de última generación, teléfono móvil, EPP y ropa de trabajo profesional. * Bono anual de hasta un 10%: incentivo variable basado en desempeño y cumplimiento de objetivos de la compañía. * Seguro de vida ampliado 100% financiado por la empresa: cobertura en caso de fallecimiento o discapacidad permanente. * Beneficio adicional: afiliación a seguro de salud privado con tarifa preferencial. * Trabajo híbrido flexible: política que promueve un equilibrio moderno entre vida laboral y personal. * Todos los viajes cubiertos: gastos de viaje y seguro de viaje integral pagados por TOMRA. * Excelente tiempo libre: 29 días calendario de vacaciones según nuestro convenio colectivo. * Reconocimiento por antigüedad: celebración y reconocimiento cada 5 años de servicio. * Aprendizaje continuo: programas de capacitación y desarrollo a través de TOMRA Learn. * Buen ambiente de equipo: actividades sociales y eventos periódicos junto a excelentes colegas.
En TOMRA estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Brindamos las mismas oportunidades laborales a todos los colaboradores y candidatos, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado parental o de embarazo, estado civil o de pareja, orientación sexual, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
Asimismo, realizaremos los ajustes razonables necesarios para apoyar a los candidatos que participen en cualquier etapa del proceso de selección y lo soliciten.