About the role
På vegne av vår kunde søker vi nå to serviceorienterte kundeservicemedarbeidere til deres kundesenter. Dette er en gyllen mulighet for deg som trives med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og ønsker å være en viktig del av kundenes reiseopplevelse. Som kundeservicemedarbeider vil du være kundens første kontaktpunkt og bidra til å gi rask, pålitelig og personlig service. Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være å:
* Besvare henvendelser hovedsakelig via telefon men også e-post, chat og andre digitale kanaler * Veilede og gi rask og løsningsorientert hjelp til kunder * Registrere og følge opp kundehenvendelser i aktuelle systemer * Bidra til at kunden får informasjonen som trengs for å ta gode valg
Hvem ser vi etter? Vi ser etter deg som brenner for god service og som motiveres av å hjelpe andre. Du kommuniserer godt med mennesker, er løsningsorientert og trives i et miljø med høyt tempo. Vi ønsker at du har:
* Svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig * Erfaring med å yte god kundeservice gjennom ulike kanaler * Gode IT-kunnskaper og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer * Strukturert arbeidsform og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig * Positiv innstilling og sterk serviceforståelse
Det er en fordel om du har erfaring fra:
* Kundesenter der telefon er et sentralt arbeidsverktøy * Butikk eller andre serviceyrker med tett kundekontakt
Vi tilbyr:
* En viktig rolle i en virksomhet som er viktig for hverdagen til mange mennesker * Et godt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og service * Verdifull erfaring fra kundeservice og kundedialog * Fine kontorlokaler midt i Bergen Sentrum
Oppstart: Snarest mulig Varighet: Til og med 16.01.2027 med mulighet for videre forlengelse Stillingsprosent: 100 % Arbeidstid: Etter oppsatt vaktplan 0800-1700 mandag til fredag, med arbeid hver annen lørdag.
Høres dette ut som noe for deg? Vi ser frem til å høre fra deg! Har du spørsmål om stillingen kontakt gjerne Katrine Grotle på [email protected] Søknader behandles fortløpende