About the role
Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery, Requirements Management, Functional Leadership, Agile, UAT, Process Analysis, Financial Services.
Experiencia: +10 años de experiencia en el sector financiero y +5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
Ubicación: Lima, Perú.
Modalidad: Híbrida. Asistencia a oficina en Surquillo 2 a 3 veces por semana.
En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.
Responsabilidades principales
* Liderar el levantamiento, análisis y validación de requerimientos funcionales relacionados con procesos de recuperaciones y cobranzas. * Actuar como enlace principal entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología durante todo el ciclo de implementación. * Definir y gestionar la visión funcional de iniciativas asociadas a recuperación de cartera. * Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional. * Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales detallados. * Gestionar y priorizar backlog funcional, historias de usuario y criterios de aceptación. * Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial. * Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera. * Validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial. * Coordinar actividades con equipos de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología. * Participar en definiciones funcionales de APIs, integraciones y arquitectura de soluciones. * Liderar y dar seguimiento a pruebas funcionales, SIT y UAT. * Gestionar riesgos, dependencias e impactos funcionales durante la implementación. * Garantizar la trazabilidad entre requerimientos, procesos, pruebas y objetivos de negocio.
Requisitos indispensables
* +10 años de experiencia profesional en el sector financiero. * +5 años de experiencia liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas. * +3 años de experiencia como Business Analyst, Líder Funcional, Project Lead o posiciones similares. * Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias o recuperación de cartera. * Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología. * Experiencia interactuando con gerencias, líderes de negocio y comités ejecutivos. * Conocimiento funcional de procesos de recuperación de cartera y productos de alivio financiero. * Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y validación de requerimientos funcionales. * Experiencia construyendo historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional. * Experiencia liderando talleres funcionales con usuarios, áreas de negocio y proveedores. * Experiencia coordinando procesos de pruebas funcionales, SIT y UAT. * Experiencia asegurando trazabilidad de requerimientos desde análisis hasta producción. * Conocimiento y experiencia en: * Cobranza preventiva * Cobranza temprana * Cobranza intermedia * Cobranza tardía * Recuperación judicial * Gestión de cartera * Indicadores de recuperación * Productos de alivio financiero
Conocimientos técnicos
* Soluciones de cobranzas y recuperaciones bancarias. * Arquitecturas basadas en APIs. * Integraciones con Core Bancario. * CRM. * Data Lake y Lakehouse. * Modelo BIAN. * Soluciones SaaS para el sector financiero. * Gestión de requerimientos y backlog. * Metodologías ágiles. * UAT y validación funcional. * Análisis de indicadores de recuperación y cobranza.
Requisitos deseables
* Experiencia en plataformas DCR (Debt Collection & Recovery). * Experiencia en soluciones Collections, Recoveries o sistemas similares de la industria financiera. * Experiencia en proyectos de transformación digital bancaria. * Conocimiento de automatización de estrategias de cobranza. * Experiencia en iniciativas de analítica aplicada a recuperaciones. * Conocimiento de arquitectura funcional para ecosistemas bancarios.
Competencias
* Pensamiento estratégico. * Liderazgo organizacional. * Comunicación ejecutiva. * Influencia sin autoridad. * Capacidad de negociación. * Orientación a resultados. * Toma de decisiones basada en datos. * Gestión del cambio. * Resolución de problemas complejos. * Visión integral del negocio de cobranzas y recuperaciones. * Capacidad para desafiar constructivamente al negocio y generar propuestas de valor.
Publicado el: 09-10-2026.
En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.