About the role
Stellenbeschreibung
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung der Customer-Logistics-Aktivitäten, die Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung sowie die Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsstandorten und internen Supply-Chain-Funktionen.
Ihre Aufgaben:
* Führung der Transformation der Organisationsstruktur von lokal an den Werken angesiedelten Teams zu einem globalen Customer Order Management (COM) Automotive Team * Steuerung der Customer-Logistics-Aktivitäten für das BA SSL Automotive Segment * Kontinuierliche Verbesserung der Customer-Logistics-Performance mit dem Ziel, Kundenanforderungen hinsichtlich Auftragsabwicklung und Kommunikation zu erfüllen bzw. zu übertreffen * Sicherstellung der Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Auftragserfüllung * Sicherstellung termingerechter und präziser Auftragsbestätigungen sowie OTIF-Lieferungen (On Time In Full) * Pflege und Verwaltung von Auftragsdaten sowie SAP-/EDI-Prozessen * Zentrale Ansprechperson für alle auftragsbezogenen Kundenthemen * Koordination mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern (z. B. Logistikdienstleistern) * Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und interner Anforderungen und Standards * Sicherstellung einer effektiven und effizienten Kommunikation sowie eines professionellen Eskalationsmanagements zwischen dem GBS-COM-Team und den lokalen Werksorganisationen
Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder einer vergleichbaren Fachrichtung * Nachweisbare Führungserfahrung in einem internationalen Umfeld der Customer Logistics, des Order Managements, der Customer Supply Chain oder einer vergleichbaren operativen Supply-Chain-Funktion * Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Customer Service, Customer Order Management, Customer Logistics, Service Center Management oder einer vergleichbaren Funktion * Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten * Fundierte Erfahrung im Order Management, in Demand-Fulfillment-Prozessen sowie im Umgang mit systemgestützten Prozessen (z. B. SAP) * Sehr gute Kenntnisse gängiger Supply-Chain-Management-Methoden und -Tools * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene Denkweise * Erfahrung in internationalen und funktionsübergreifenden Projekten * Erfahrung in den Bereichen Datenanalyse, Reporting und Performance Management auf globaler Ebene * Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Zusätzliche Informationen
Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie:
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