About the role
Descrizione del lavoro
Siamo alla ricerca di un Workplace Specialist da inserire all'interno di un team specializzato nella gestione e nell'evoluzione delle soluzioni di Digital Workplace.
La risorsa sarà un riferimento tecnico di terzo livello (L3) per l'ingegnerizzazione, la standardizzazione e la gestione dei dispositivi aziendali, contribuendo al miglioramento della digital experience degli utenti finali e alla sicurezza degli endpoint.
* Progettazione, configurazione e gestione delle soluzioni di endpoint management tramite Microsoft Intune / Endpoint Manager. * Gestione del ciclo di vita dei dispositivi Windows, macOS, iOS e Android, comprese attività di imaging, packaging e deployment. * Gestione e ottimizzazione degli ambienti virtual desktop tramite Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365. * Supporto alla registrazione dei dispositivi in Microsoft Entra ID e gestione delle problematiche di autenticazione lato utente (MFA, passwordless e Conditional Access). * Configurazione e gestione delle security baseline degli endpoint tramite Microsoft Defender for Endpoint. * Gestione delle infrastrutture di stampa e delle periferiche aziendali. * Definizione di standard tecnici, automazione dei processi e implementazione di soluzioni self-service. * Analisi e risoluzione delle problematiche complesse di terzo livello relative a dispositivi, applicazioni e accessi. * Supporto tecnico agli utenti VIP e durante eventi aziendali. * Produzione di documentazione tecnica e trasferimento delle conoscenze ai team Service Desk e on-site. * Gestione del change control e della documentazione tecnica in conformità ai requisiti di sicurezza e audit.
Qualifiche
* Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di Workplace Engineering, Endpoint Management o attività tecniche analoghe. * Esperienza avanzata nell'utilizzo di Microsoft Intune / Endpoint Manager. * Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows 10/11, macOS, iOS e Android. * Esperienza nelle attività di imaging, software packaging e deployment. * Conoscenza di Apple Business Manager e delle soluzioni di gestione dei dispositivi Apple. * Competenze nell'utilizzo di Microsoft Defender for Endpoint. * Esperienza nella gestione di Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365. * Conoscenza di Microsoft Entra ID per enrollment dei dispositivi, MFA, passwordless, Conditional Access e troubleshooting degli accessi lato endpoint. * Esperienza nella gestione di problematiche complesse e nelle escalation di terzo livello. * Buona conoscenza della lingua inglese, livello minimo B2. * Capacità di analisi, problem solving e autonomia nella gestione delle attività.
Il possesso di una o più certificazioni sotto riportate, sarà valutato come plus:
* Certificazione Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator o certificazioni equivalenti. * Certificazioni relative alla gestione dei dispositivi Apple. * Certificazione ITIL o conoscenza delle relative best practice. * Esperienza in contesti enterprise strutturati o regolamentati.
Informazioni aggiuntive
* Luogo di lavoro: Pomezia (RM) - on site. * Orario di lavoro: full time * Contratto: partita iva * Il compenso è previsto in un range tra 180€ - 200€ al giorno.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.