About the role
Description du poste
Au quotidien, vous contribuerez à la commercialisation de l’ensemble de nos offres : hébergement, location de salles, bar, afterworks et événements banqueting, tout en participant au développement et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions :
● Traitement des demandes : Qualifier les demandes entrantes, préparer les propositions commerciales et établir les devis.
● Suivi client : Effectuer les relances, gérer les options de réservation et assurer le lien avec les services opérationnels de l'hôtel.
● Accueil des clients : Accueillir physiquement les clients (notamment les organisateurs d'événements, les groupes et les séminaires), assurer les visites des espaces de l'hôtel et veiller au bon déroulement de leur manifestation.
● Gestion administrative : Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données CRM (Logiciels Back You et logiciel Opéra).
Pour postuler : envoyer votre CV par mail à : [email protected]
Qualifications
Parlons de vous :
* Formation : Niveau Bac+2 à Bac+5 en commerce, hôtellerie ou tourisme * Compétences : Bon niveau d'anglais (oral et écrit), maîtrise du Pack Office, sens du service et organisation. * Aisance relationnelle : Excellente présentation, sens aigu de l'accueil, empathie et réactivité face aux demandes directes des clients. * Expérience : Une première approche de la relation client ou de l'hôtellerie est toujours un plus.
Informations supplémentaires
Avantages
* Remboursement du titre de transport en commun en Ile de France, à hauteur de 60%