About the role
Description du poste
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
* Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; * La gestion de la qualité de la relation client ; * La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ; * L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ; * Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
Informations supplémentaires
CDI 36.75H
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