About the role
Description du poste
Relevant du Directeur régional des ventes & marketing, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
* Accueillir les collègues et les candidats et leur offrir un service courtois et professionnel; * Répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes générales et les acheminer aux personnes appropriées; * Agir à titre de personne-ressource de première ligne pour les demandes d’information des clients internes et externes; * Effectuer la saisie et la mise à jour des données; * Assurer différentes tâches administratives liées au bon fonctionnement du département; * Offrir un soutien administratif aux autres membres et assurer la continuité de certaines responsabilités lors des absences et des vacances; * Participer aux différents comités et initiatives de l’hôtel, au besoin; * Effectuer toute autre tâche connexe permettant de soutenir les activités du département.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
* Diplôme d’études collégiales en techniques de bureautique, administration ou dans un domaine connexe; * Minimum de deux (2) années d’expérience dans un environnement de bureau, idéalement dans le secteur hôtelier ou dans un environnement axé sur le service; * Expérience pertinente en service à la clientèle; * Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit; * Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques; * Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs; * Sens de l’organisation, autonomie, initiative et capacité à gérer efficacement les priorités; * Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs demandes simultanément et à demeurer calme et courtois; * Bon jugement et capacité à résoudre les problèmes avec efficacité; * Fiabilité, discrétion et haut niveau d’éthique professionnelle.
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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