About the role
Descrição da vaga
Objetivo:
Atuar no desenvolvimento e na gestão das campanhas de comunicação do ALL Signature clube de assinatura do programa de fidelidade ALL Accor, em seu perímetro de atuação, assegurando a entrega da proposta de valor aos clientes, a excelência na execução dos processos operacionais e a geração de resultados incrementais para o clube de assintura, clientes e para a companhia.
Principais Atividades:
* Planejar, desenvolver e executar campanhas de marketing para promover o clube de assinatura ALL Signature, definindo objetivos, público-alvo, canais de comunicação e estratégias de ativação, orientada pela meta de negócios (cash-in e número de assinaturas). * Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de marketing, acompanhando indicadores e propondo ações de otimização para maximizar resultados e melhoria das campanhas de comunicação. * Atuar de forma integrada com áreas internas, garantindo alinhamento entre estratégias, comunicação, produto e operação. * Apoiar a gestão na organização, consolidação e análise de informações, contribuindo para a tomada de decisões e evolução do produto. * Conduzir e acompanhar pesquisas com usuários, identificando insights, oportunidades de melhoria e novas demandas para o produto. * Acompanhar os processos de desenvolvimento do produto, analisando oportunidades e propondo melhorias contínuas, com foco em aquisição / conversão. * Garantir o alinhamento das iniciativas de marketing à estratégia e aos objetivos de negócio do produto, acompanhando os resultados financeiros e o impacto das iniciativas de Loyalty nos indicadores de negócio e EBITDA. * Monitorar tendências de mercado, comportamento do consumidor, práticas de mercado e ações da concorrência sob a perspectiva de marketing, identificando oportunidades de inovação da comunicação do produto. * Gestão de projetos de comunicação relacionados ao produto.Lançar com plano de comunicação 360} novas parcerias e novas features do produto. * Desenvolver apresentações, briefings, relatórios e materiais executivos para suporte às áreas internas, agências e stakeholders. * Controlar e acompanhar o orçamento dos projetos sob sua responsabilidade, garantindo a correta utilização dos recursos e o atingimento das metas financeiras. * Zelar pela correta utilização e conservação das instalações, equipamentos, ferramentas e materiais disponibilizados pela empresa, mantendo o ambiente de trabalho organizado * Atuar em conformidade com os valores da Accor, bem como com as políticas, normas e procedimentos internos vigentes. * Executar outras atividades correlatas à sua área de atuação, conforme demanda do negócio e orientação da liderança imediata.
Qualificações
* Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas. * Experiências no desenvolvimento de campanhas de marketing 360º com foco em vendas do produto (aquisção / conversão). * Experiência na elaboração e condução de apresentações executivas. * Conhecimentos em em criação de réguas de relacionamento omnichannel (E-mail, Push, SMS e WhatsApp). * Conhecimento em análise de Dados e Indicadores de Performance (Pesquisa de Mercado e Benchmarking) e gestão de Projetos * Inglês avançado
Informações adicionais
* Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial. * Modelo de atuação híbrido, com pelo menos 1 encontro semanal com a equipe na sede em Pinheiros.