About the role
Description du poste
Vous êtes passionné par le support informatique et appréciez le contact direct avec les utilisateurs ? Vous aimez diagnostiquer, résoudre et accompagner, tout en évoluant dans un environnement technique stimulant ?
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1/N2 disposant d’au moins 2 ans d’expérience, pour intervenir auprès des utilisateurs sur site.
Au quotidien, vous serez notamment amené à :
* Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs * Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques * Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via ServiceNow * Réaliser la masterisation et le déploiement des postes via Intune / Autopilot * Participer à l’assemblage, la préparation, la livraison et l’installation des PC * Assurer la gestion des stocks et du matériel informatique * Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT * Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service
Environnement technique : Windows 10&11, SCCM, Microsoft Intune, Autopilot, ServiceNow
Qualifications
* Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en support informatique / support de proximité * Vous maîtrisez les environnements Windows * Vous avez déjà travaillé avec des outils de déploiement et de gestion de postes * Vous êtes à l’aise dans la résolution d’incidents N1/N2 * Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et avez un véritable sens du service * Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe * Votre niveau d’anglais vous permet de comprendre et de vous faire comprendre dans un contexte professionnel
Informations supplémentaires
Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :
* Premier échange avec l’un de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits d'évolution. * Réalisation de tests techniques (Codingame pour les postes d'Ingénieurs) * Un entretien RH via teams ou en présentiel * Un entretien avec l’un de nos business managers, c’est la dernière étape pour rejoindre l’aventure Size Up Consulting !
Ce que nous offrons :
Chez nous : mutuelle & transports à 50%, tickets restaurant (9,5€ pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, rentabilité et croissance.
Si cet environnement vous intéresse, n’hésitez plus ! postulez et rejoignez nous 😊
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.