About the role
Descripción del empleo
Responsabilidades:
- Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades. - Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu. - Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente. - Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).
Requisitos
Requisitos: - Residir en la provincia de Murcia - Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario. - Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos). - Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano. - Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales. - Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.
Información adicional
* Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial. * Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna. * Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más. * Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.