About the role
Description du poste
Vos missions principales
Résolution des incidents & fiabilité de production
* Garantir l'analyse des tickets d'incidents et problèmes, en particulier les plus complexes, ainsi que leur suivi dans la backlog jusqu'à résolution. Contribuer également au retour d'expérience (REX) sur les incidents
* Gérer un parc de plus de 1 000 VMs (env. 100 Windows / env. 1 000 Linux)
* Opérer plus de 500 applications, toutes plateformes confondues (IaaS / PaaS / CaaS)
* Garantir la stabilité des environnements et le bon fonctionnement des plateformes
* Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et de leur observabilité
* Anticiper les besoins matériels, réaliser des tests de charge (ex. anticipation du Black Friday) et concevoir des systèmes résilients via le chaos engineering, la redondance et les tests de pannes (game days)
* Participer au dispositif d'astreinte tournante par semaine de l'équipe (du Vendredi au Vendredi) et assurer la disponibilité des plateformes 24/7
Observabilité & sécurité
* Contribuer à la mise en place de sondes techniques et/ou applicatives avant les mises en production
* Participer à l'intégration des outils d'observabilité (Kibana, Prometheus, Grafana, Elastic, Logstash) pour les équipes applicatives
Accompagnement & formation
* Accompagner les équipes produit sur la mise en place et l'exploitation de l'observabilité de leurs solutions applicatives (monitoring, logs, alerting)
* Conseiller et accompagner les équipes applicatives, en particulier sur les évolutions techniques et l'observabilité des solutions applicatives
* Écrire les consignes et procédures techniques pour développer l'autonomie de notre FLS dans la résolution des incidents
Qualifications
Profil recherché
Formation & expérience
* Formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent)
* Expérience confirmée de 3 à 5 ans sur un poste de Cloud Engineer ou d’Ingénieur de production Informatique
Hard skills
* Kubernetes : gestion déploiement, service, ingress, exploitation et troubleshooting
* Cloud provider : Azure / GCP
* Environnements OS : Linux Ubuntu : administration et paramétrage, gestion disques, Apache / Windows Server (~15% du parc)
* Infrastructure as Code & automatisation : Terraform, Ansible / Python, Bash
* Observabilité : Kibana, Prometheus, Grafana / Elastic, Logstash, Gogstash
* ITIL : Changement, Incident, Problème
* Compétences additionnelles * Base de données : PostgreSQL / MySQL / MongoDB / ElasticSearch * API Management : gestion des consommateurs API * Kafka : topics, production / consommation de flux
Soft skills
* Esprit d'analyse et approche orientée résolution de problèmes / complexes
* Curiosité technique et volonté d'industrialiser les opérations
* Capacité à collaborer avec des équipes transverses
* Sens du service et de l'impact métier des plateformes IT
* Forte culture d'amélioration continue
Vos interactions équipes
* Service managers
* Equipe IT
* Equipe Supervision
* Product leaders / Tech Leader
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
* Des enjeux techniques à forte volumétrie et fort impact
* Une équipe orientée engineering et plateforme
* Une culture forte autour de l'automatisation et de la fiabilité
* Des sujets innovants autour de l'observabilité moderne et de l'IA appliquée aux opérations
* Un rôle central dans la transformation des opérations IT d'un groupe leader sur son marché et à dimension internationale
Informations complémentaires
Ce qui vous attend au quotidien :
* 🍔 Des avantages qui simplifient la vie : Une carte Tickets Restaurant et une mutuelle d'entreprise avantageuse.
* 🏋️ Un cadre de travail motivant : Des locaux modernes (avec salle de sport et espaces de détente au sein du HUB), des remises collaborateur sur l'ensemble de nos produits, et un CSE dynamique (chèques vacances, billetterie, évènements).