About the role
Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction client !
Vous êtes à l'aise dans la relation client et souhaitez évoluer dans l'univers bancaire ? Nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Service Client pour accompagner nos clients et leur offrir une expérience de qualité.
Vos missions
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
* Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
* Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
* Assurer le suivi des dossiers clients dans le respect des procédures.
* Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
* Contribuer à l’atteinte des objectifs de qualité de service.
Requirements
Profil recherché
* Excellente communication orale et écrite en français.
* Sens du service et de l'écoute.
* Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Une première expérience en relation client ou dans le secteur bancaire est un atout.
Nous vous offrons
✅ Une formation complète aux produits et procédures bancaires ✅ Un accompagnement et des perspectives d'évolution ✅ Un environnement de travail dynamique et stimulant ✅ Une rémunération attractive avec avantages