About the role
Darbo Aprašymas
Darbo aprašymas
* Aktyviai bendrausi su klientais telefonu, el. paštu, socialiniuose tinkluose ir kitais klientų aptarnavimo kanalais. * Atsakysi į klientų klausimus ir padėsi rasti jų poreikius geriausiai atitinkančius sprendimus. * Profesionaliai ir operatyviai spręsi klientų užklausas bei skundus. * Perduosi reikalingą informaciją tarp klientų ir skirtingų įmonės padalinių. * Registruosi ir klasifikuosi klientų užklausas bei užtikrinsi, kad informacija sistemose būtų aktuali. * Gerai išmanysi JYSK prekes, paslaugas ir vykstančias akcijas bei suteiksi klientams aktualią informaciją. * Savo darbu prisidėsi prie puikios klientų patirties ir teigiamo JYSK įvaizdžio kūrimo.
Kvalifikacijos
Reikalavimai
* Turi ne žemesnį nei vidurinį išsilavinimą. * Pasižymi gerais bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiais. * Gebi bendrauti lietuvių ir anglų kalbomis. * Ankstesnė klientų aptarnavimo ar darbo skambučių centre patirtis būtų privalumas. * Esi savarankiškas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) į rezultatą. * Gebi dirbti įtemptose situacijose ir vienu metu atlikti kelias užduotis. * Gerai moki naudotis „MS Office“ programomis.
Papildoma Informacija
Siūlome
* privatų sveikatos draudimą pasibaigus bandomajam laikotarpiui; * lankstų darbo grafiką; * draudimą nuo nelaimingų atsitikimų 24/7; * bendras komandos šventes ir pramogas; * 300 Eur bruto „Atvesk draugą“ premiją; * įvairius mokymus; * galimybę kilti karjeros laiptais JYSK viduje.