About the role
Descrizione del lavoro
Riportando direttamente al Customer Care Manager FCS, la risorsa avrà un ruolo principalmente orientato alle attività di installazione, messa in servizio, manutenzione e assistenza tecnica dei sistemi Stäubli presso i clienti. Sarà il riferimento tecnico sul campo per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni installate, supportando i clienti nelle attività di troubleshooting, manutenzione preventiva e correttiva e formazione all'utilizzo dei sistemi.
In collaborazione con il dipartimento commerciale e con le altre funzioni aziendali, contribuirà inoltre alla valutazione delle esigenze tecniche dei clienti e allo sviluppo di soluzioni applicative personalizzate, partecipando alle attività di progettazione e supporto tecnico quando richiesto.
La ricerca è rivolta a candidati con 1-3 anni di esperienza in ruoli tecnici di assistenza, manutenzione, installazione o supporto applicativo.
Principali responsabilitài
Dopo adeguata formazione la risorsa sarà chiamata a:
* Installare, collaudare e mettere in servizio i sistemi Stäubli presso i clienti, garantendone il corretto funzionamento. * Eseguire attività di manutenzione preventiva, correttiva e assistenza tecnica, intervenendo nella diagnosi e risoluzione delle problematiche riscontrate sul campo. * Fornire supporto tecnico ai clienti, erogando attività formative e redigendo la relativa documentazione tecnica. * Collaborare con le funzioni tecniche interne e con le sedi internazionali del Gruppo per individuare e implementare le migliori soluzioni applicative. * Supportare il dipartimento commerciale nell'analisi delle esigenze dei clienti e nella valutazione della fattibilità tecnica delle soluzioni proposte. * Partecipare allo sviluppo e all'adattamento di soluzioni meccaniche personalizzate, contribuendo alle attività di progettazione, documentazione tecnica e industrializzazione.
Qualifiche
* Diploma tecnico a indirizzo meccanico o meccatronico; . * Capacità di diagnosi, riparazione e montaggio meccanico / cablaggio * Buona conoscenza di software CAD 2D/3D; gradita esperienza con CATIA V5. * Capacità di lettura del disegno meccanico e della documentazione tecnica. * Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. * Disponibilità a trasferte presso clienti in Italia e, quando necessario, all’estero.
Informazioni aggiuntive
* CCNL Metalmeccanico Industria. * Inserimento in un contesto multinazionale innovativo e in forte trasformazione. * Ral a partire da € 30.000 * Opportunità di lavorare su progetti personalizzati ad alto contenuto tecnico. * Ruolo che integra progettazione, supporto tecnico-commerciale e attività sul campo. * Ambiente internazionale e multidisciplinare con concrete opportunità di crescita professionale.