About the role
Descrizione del lavoro
La risorsa in affiancamento alla Spa Manager si occuperà:
* Gestione delle pulizie del centro benessere con la collaborazione dello staff già presente * Gestione della lavanderia interna della spa per lavaggio e piegatura dei teli utilizzati dagli ospiti * Agenda appuntamenti e prenotazioni * Accoglienza ospiti con spiegazione del centro e visita. * Assistenza degli ospiti durante la loro permanenza * Gestire le domande e i dubbi degli ospiti con professionalità e cortesia. * Fornire risposte accurate, appropriate e immediate a tutte le richieste degli ospiti, garantendo la loro completa soddisfazione. * Assicurarsi che tutte le aree di ricevimento della spa siano mantenute a elevati standard di pulizia.
The resource working alongside the Spa Manager will be responsible for:
* Management of the wellness center cleaning with the collaboration of the existing staff * Management of the spa's internal laundry for washing and folding the towels used by guests * Appointment and reservation diary * Welcoming guests with an explanation of the center and visit. * Assistance to guests during their stay * Managing guests' questions and doubts with professionalism and courtesy. * Providing accurate, appropriate and immediate responses to all guest requests, ensuring their complete satisfaction. * Ensuring that all spa reception areas are maintained to high standards of cleanliness.
Qualifiche
• Diploma/Laurea nel settore Turistico
• Ottima conoscenza di italiano, inglese e francese
• Esperienza di almeno 1 anno maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Châteaux
• Completano il profilo capacità organizzative, comunicazione, orientamento al cliente e collaborazione
• Diploma/Degree in the Tourism sector
• Excellent knowledge of Italian, English and French
• At least 1 year of experience gained in 4*/5* hotels and/or Relais & Châteaux
• Organizational skills, communication, customer orientation and collaboration complete the profile
Informazioni aggiuntive
La risorsa verrà inserita all’interno della dimora Relais & Châteaux a conduzione familiare che offre accoglienza e ospitalità al proprio staff garantendo un ambiente di lavoro sereno dove a ogni collaboratore viene riconosciuto l’impegno al successo dell’hotel
- Contratto a tempo determinato (dal 1° dicembre 2026 al 18 ottobre 2027) - CCNL Turismo. L’inquadramento e la retribuzione verranno commisurati in base al profilo e all’esperienza - Disponibilità full time - Vitto e alloggio
The resource will be placed within the family-run Relais & Châteaux residence which offers welcome and hospitality to its staff, guaranteeing a serene work environment where each collaborator is recognized for their commitment to the hotel's success
- Fixed-term contract (From 1st December 2026 to 18th October 2027) - CCNL Tourism. The classification and remuneration will be commensurate with the profile and experience - Full time availability - Room and board