About the role
Jesteśmy polską firmą technologiczną z globalnym zasięgiem. Dzięki naszej aplikacji każdy może zrobić zdjęcie do dokumentu smartfonem - bez wychodzenia z domu, bez kolejek, bez stresu. Działamy też offline: 500+ fotokabin w centrach handlowych, kioski w Empiku i aplikacja we współpracy z Rossmann. Rośniemy, bo tworzymy produkt, który realnie ułatwia ludziom życie - a to dopiero początek.
Żeby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkowników naszej aplikacji, szukamy osoby do Działu Wsparcia Klienta.
Trafisz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z użytkownikami z całego świata. Twoja praca ma realny wpływ na to, jak Klienci zapamiętają PhotoAiD i na zdjęcia, które trafiają do ważnych dokumentów.
Co będziesz robić:
* Weryfikujesz zdjęcia biometryczne i przygotowujesz je zgodnie z międzynarodowymi standardami.
* Obsługujesz zgłoszenia mailowe i połączenia telefoniczne od Klientów.
* Dbasz o wysoką jakość obsługi i utrzymujesz przyjęte standardy.
* Kształtujesz pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem.
* Ściśle współpracujesz z innymi pracownikami zespołu i kolegami z innych działów.
O naszych wymaganiach:
* Status studenta/studentki.
* Gotowość do pracy w weekendy i święta.
* Gotowość do pracy w systemie zmianowym - głównie popołudnia (pracujemy całą dobę).
* Profesjonalizm w kontakcie z Klientem.
* Dokładność i sumienność w codziennych zadaniach.
* Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji.
* Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.
* Zaangażowanie i realna chęć nauki.
Oferujemy:
* Wynagrodzenie: 5 000 - 6 000 PLN netto / mies. (umowa zlecenie, status studenta)
* System premiowy oparty na wynikach (po 3 miesiącach).
* Kompleksowy program szkoleń wdrażających.
* Możliwość realnego rozwoju wewnętrznego.
* Prywatna opieka medyczna.
* Karta Multisport.
* Dostęp do platform do nauki języków obcych.
Jak wygląda rekrutacja
Aplikacja → Test online → Rozmowa z Managerem
Nie wymagamy listu motywacyjnego, ale chętnie przeczytamy kilka zdań o Tobie - czemu do nas aplikujesz i dlaczego to właśnie ta praca.
Originally posted on Himalayas